（１０）「海そうヘアケアのラサーナ」のＱ＆Ａ

－「海そうヘアケアのラサーナ」への質問－

●　いろいろな質問が届いているのです。

Ｑ：注文は受け付け出来ていますかＡ：ご注文を受け付けましたら、弊社より「ご注文確認メール」をお届けしております。

「ご注文確認メール」が届けられてきておりましたら、注文の受け付けは完了しております。

Ｑ：注文確認メールが届かないのですがＡ：「ご注文確認メール」をお届けできていない場合は、何らかのエラーが発生し、注文の受け付けが完了していないことが考えられますので「お問い合わせフォーム」から問い合わせくださいませ。

Ｑ：注文が受け付けられないのですがＡ：アクセスが集中する等、弊社のサーバーとの間の接続状況に不具合があり、接続が不安定になる場合がございます。

その場合は、少し時間をおいてから再度、注文をやり直してください。

Ｑ：商品は注文してどれくらいで届きますかＡ：注文後、約1週間前後で届けております。

Ｑ：注文をキャンセルしたいのですがＡ：通常は注文を、受け付けましたらキャンセルは承っておりません。

やむをえない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

なお、配送状況により、ご注文のキャンセルが間に合わない場合がございますのでご了承くださいませ。

Ｑ：商品の到着日を指定できますかＡ：注文日の1週間後からの指定が可能でございます。

注文時に指定が可能です。

Ｑ：商品の到着日時の変更は出来ますかＡ：商品発送後の到着日時の変更は承っておりません。

やむをえない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

なお、配送状況により、到着日時の変更が出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。

この様な質問が届いています。

また、支払いについてや、個人情報についてなどの質問も寄せられています。